Entretien de recrutement
L’entretien d’embauche est une situation de communication dans laquelle plusieurs biais psychologiques peuvent se produire.
Voici les principaux biais auxquels il faut être particulièrement vigilant au cours d’un entretien d’embauche :
Valorisation sociale de l’internalité ou norme d’internalité
Il s’agit de la tendance à insister sur notre rôle pour expliquer ce qui nous arrive, que les faits soient positifs ou négatifs.
Il existerait une valorisation des explications de l’individu qui s’attribue la cause des événements qui se produisent dans sa vie ou dans celle de son entourage.
Effet d’attente
C’est le phénomène qui se produit lorsque l’image positive que le recruteur se fait avant de rencontrer le candidat, le conduit à percevoir des qualités supérieures à la moyenne chez le candidat.
Le recruteur prêtera attention à tous les signaux renforçant son effet d’attente.
Par conséquent, l’entretien ne prendra pas suffisamment en compte les motivations et compétences réelles du candidat.
Erreur fondamentale d’attribution
Il s’agit de la tendance à attribuer ses mérites à des raisons personnelles et ses échecs à des causes externes.
Sélection des informations et biais de confirmations des hypothèses
La tendance à privilégier les informations qui confirment nos attentes ou nos hypothèses et à négliger les informations qui les infirment.
Effet de primauté et de l’impact de la première impression
Dans le premier cas les premières informations reçues par l’interviewer posséderaient un poids relativement plus fort.
Dans le deuxième cas, l’on se fait influencer par la première impression que l’on a du candidat.
Apparence physique
Il se produit lorsque les candidats attrayants sont préférés et mieux payés que les non attrayants.
Phénomène de projection
Il se produit lorsque le recruteur projette sur le candidat sa propre image et découvre des points en commun avec lui-même. Il aura tendance à préférer un candidat qui lui ressemble et au contraire il aura tendance à rejeter un candidat différent de lui.
Effet de désirabilité sociale
Il se déroule lorsque les candidats orientent leurs réponses et arguments en fonction d’une norme qu’ils croient la bonne.
Effet de contraste
Il se déroule lorsqu’un bon candidat passe avant un autre candidat, ce dernier candidat sera sous évalué alors qu’inversement si un mauvais candidat passe avant un autre candidat, ce dernier candidat sera sur évalué.
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